Отзывы

Современное оборудование, внимательный и заботливый персонал. Чистота. Нет Обратились по поводу болезни шиншиллы Паши (были проблемы с зубами). Осложнялось тем, что ему уже 12 лет. В своем городе не могли нам помочь, в виду отсутствия технической возможности. Вовремя подсказали обратиться в вашу клинику. Спасибо большое доктору Соппа Ольге Сергеевне за оказанную вовремя помощь. Сейчас наш любимец находится дома, у него период реабилитации. Ольга Сергеевна очень добрый. внимательный и грамотный специалист.

Привозили в клинику собаку на операцию, потом собака была в стационаре. Очень понравилась Соппа Ольга! Хороший специалист, всё обьяснила, рассказала. Нам было спокоцно оставлять с ней нашу собаку, было понимание что наш питомец в надежных руках!!!

Состав ветврачей просто замечательный! У нашей собаки аутоиммунное заболевание, лечимся в клинике на протяжении последних последних 5 месяцев у доктора Саламатина Евгения Анатольевича. Прекрасное отношении, вовлеченность в процесс выздоровления собаки. Так же хочется отметить терапевтов и прекрасное УЗИ. Посещаем клинику 3—4 раза в месяц, и минус только один — это административный персонал. Смена сотрудников (возможно связана с расширением штата) началась в последний месяц, хочется отдельно в негативном ключе отметить девушку, которая работала 05.01.23. С 11 утра до 17:00 в клинику невозможно было дозвониться, звонки сбрасывались, за день до посещения, нам прозвонили и напомнили о визите, но сообщили неверное время. Хорошо, что я точно помнила во сколько мы записались, по приезду, я поинтересовалась, что было с телефоном, в грубой форме мне ответили — значит было занято и при мне, пока я оформлялась было сброшено еще 2 звонка. Так же в очереди еще 2 человека сказали, что не могли весь день дозвониться.
Пожалуйста, обратите внимание на работу администраторов, остаётся неприятный осадок после посещения, хотя к докторам никаких претензий и вопросов нет, врачи просто замечательные!

Врачи нашей клиники порекомендовали проконсультироваться в Ростовской клинике«Вответе»-лечение не особо помогало,оборудование не очень новое,собачка становилась всё грустней.Записались на приём и приехали с опозданием на 40 минут(ехали в пути с др.города 3,5 часа,а на мосту ремонт).Но нас приняли.Клиника красивая,светлая,чистая,большой холл,есть аптека для животных.Молодая замечательная врач Дарина Рафаиловна Нищенко осмотрела,сразу назначила сдать анализы,рентген,узи.Всё быстро,безбольно.УЗИ проводила Хорошунова Ольга Николаевна,которая по ходу дела обьясняла конкретно,что творится с каждым органом и выявила заболевание клапана сердца(далее назначила нужное лечение).Затем Дарина Рафаиловна обстоятельно отвечала на все мои вопросы и всё обьясняла.Назначенное лечение было успешным и мы потихоньку стали выкарабкиваться.Через полгода приехали на повторный приём и попали к другому замечательному,внимательному врачу-Галлямовой Майе Владимировне,которая после сдачи анализов подкорректировала лечение,дала новые рекомендации.Теперь моя любимица Ирма чувствует себя хорошо.Я очень благодарна этим трём прекрасным женщинам,профессиональным врачам за их компетентность и чуткое отношение.Я видела с какой теплотой,вниманием и ответственностью они относятся к своей работе.спасибо за то что вы есть!Удачи и успехов вам! Счастливого Нового Года!!

К сожалению очень сложно сказать что-то о профессиональных качествах врача,так как консультации так и не получилось из-за того что при заборе крови у животного,врач пригласила ассистентку и та стала ковырять в вене иголкой туда-сюда, кровь не шла, а на мое замечание что я хотела бы чтобы анализ взял врач,мне агрессивно сказали что нечего нам указывать как работать, и давайте вот в бедро, в общем контакта не сложилось, а без этого никакого доверия к назначениям и словам врача уже быть не может, мой кот не плюшевый медведь,с которым можно обращаться как с мешком сена. Другой врач следом взял необходимые анализы за одну минуту безо всяких проблем.
Понимаю,что ситуации бывают разные, но надевать корону и грубить это не лучший способ общения с клиентами.

К врачам вопросов нет, но администратор Алина это нечто. Оставляли кошку на капельницу и аванс 2000р, они потратили 646 р и сказали приехать на след день чтобы еще покапать. Мы отказались и решили забрать остаток, но чека при себе не было. Алина отказалась делать возврат без чека, хотя согласно ст 18 ЗоЗПП, отсутствие чека не является основанием отказа в возврате. С ее слов, без чека, мы можем только получить услуги на оставшуюся сумму. По этому поводу была написана претензия, которую Алина так же отказалась принимать сославшись на то что нет возможности сделать копию. Под видеозапись она так же отказалась это делать. Стала указывать что я должен написать заявление а не претензию, не понимая что клиент сам решает что писать. Стала указывать на исправления в тексте, хотя она вообще не должна его читать, текст адресован директору, а ее задача только принять. В общем делала все, чтобы не принимать мою претензию и не приняла. Этот человек живет в собственном мире, где не действуют законы РФ. Ситуацию удалось разрешить только после контакта с руководством, которое предложило способ возврата без чека, что меня вполне устроило, хотя этот способ должен был быть предложен администратором, в чьи прямые обязанности входит улаживание конфликтных ситуаций. Признавать вину некомпетентного сотрудника, руководство отказалось.

Выражаем огромную благодарность доктору Майе Владимировне Галлямовой за профессионализм, чуткое и ответственное отношение к работе,и доброту. Также огромное СПАСИБО Ольге Николаевне Хорошуновой, Анастасии Сергеевне Кулиничевой, Тимакиной Нине Игоревне и администратору Анастасии за помощь и отзывчивость. Кот Шарик и его хозяйка.

Прекрасный специалист своего дела. Вытащил кошку с того света. Было сильное загноение матки и придатков. Кошка уже была на грани. Евгений провёл операцию, затем грамотно и по полочкам всё рассказал как и что делать. Прошло уже много лет, кошке сейчас 14 лет и она в самом расцвете сил. Огромное спасибо доктору.

Сделали стерилизацию собаки у Евгения Анатольевича, собака чувствует себя отлично — начала даже на второй день после наркоза играть со своей игрушкой и немного бегать за ней. Пока не так шустро, но на второй день — я думала, это нонсенс. Спасибо большое за помощь и ваш труд, он очень ценен

нет неквалифицированные терапевты Утром 28 мая 2022 года привезли собаку с отравлением,поставили стерофундин,в 12,серению и альмагель,дома прописали энтеросгель.Отпустили домой,а ночью собака умерла.Как можно было отпустить домой собаку в таком состоянии,не сделав ни УЗИ,ни ренгена??Обычно обращаемся в Балу к Цацулину,а тут решили поближе к дому,в результате собаки нет(((Некомпетентный врач Галлямова Майя Владимировна,позор ей,пусть живет теперь с этим! 28.05.2022 Галлямова Майя Владимировна

Очень давно наши животные являются пациентами клиники «ВОтвете». У нас два питомца: собака и кот. Живём мы на другом конце города, но если кому-то из наших животных требуется мед.помощь, обращаемся только в эту клинику. Персонал очень доброжелательный, врачи внимательны и высокопрофессиональны. К каждому животному свой индивидуальный подход. Особенно хочется отметить врачей Савицкую Татьяну Николаевну и Хорошунову Ольгу Николаевну, чьими постоянными пациентами мы являемся. Они с большим пониманием и добротой относятся к питомцам и их хозяевам, проявляют любовь и заботу к каждому животному, отзывчивы к чужим бедам, и вообще Врачи с большой буквы! У нашего кота сахарный диабет и проблемы с сердцем, поэтому в лишний раз ехать с ним в клинику — значит подвергать нежелательному стрессу. И, учитывая данное обстоятельство, Татьяна Николаевна никогда не отказывает нам в удалённых консультациях. У собаки сезонный атопический дерматит, и грамотно подобранное лечение помогает легче переносить периоды обострения зуда и другие симптомы этого заболевания. Хотим выразить благодарность за такое доброе и тёплое отношение к клиентам. Приятно приезжать в эту клинику и всегда знать, что тебе здесь помогут и поддержат!

Лечили и кошку и собаку. Врачи квалифицированные, внимательные. Все устраивает, наблюдаемся в этой клинике. Хотелось бы улучшить работу администраторов, чтоб контролировали запись.

Хочу поблагодарить Татьяну Николаевну Савицкую за профессиональное лечение нашего питомца. Первый раз обратились за помощью два года назад, необходимо было провести КТ, было подозрение на онкологию в ушных проходах. Процедуру провели хорошо, опухоли не подтвердились, дальнейшее лечение под наблюдением Татьяны Николаевны прошли успешно. Через год ремиссии снова обращались, провели еще курс. Сейчас уши у собакина в порядке. Спасибо доктору! Персонал на регистрации не очень внимательный и порой нерасторопный, хотя казалось бы молодые ребята.

Профессионализм, ответственность, клиентоориентированность, доброжелательность, душевность, что очень важно, когда твой пёс болеет Недостатков нет, есть одна небольшая придирка — душновато летом в холле. Отличная клиника. В частности хочу выразить благодарность удивительному доктору Савицкой Татьяне Николаевне — лучшему дерматологу и терапевту в нашем регионе. Мою талантливую собачеллу Татьяна Николаевна ни разу не отпустила не вылеченной, а в нашем боевом списке с 2х месяцев жизни пёсы числится парвовирус, который для щенков смертелен в большом количестве случаев. Выходили, вылечили, еще и мне оказали психотерапевтическую поддержку))) Также у нас были в наследство от питомника 10 см токсокары, лямблии — всех выгнали, теремок разогнали)) Конечно же, аллергии, непереносимости пищевые, почесунчики, пропоноситься пару раз в год с энтероколитом — это святое для моей пёсы. Все это умеет держать под контролем только Татьяна Николаевна — проверено несколько раз, в других клиниках врачи молодцы, но с нами шаманят. Так что очень рекомендую и доктора нашего и клинику — от регистратуры до листа назначения все очень внимательно, заботливо, участливо и ответственно. Методы лечения и диагностики современные, подорожник не прикладывают))) не болейте)

Ничего Самое халатное отношение к животным. Ситуация: собака неудачно спрыгнула с дивана (маленькая) через время начала кашлять и тяжело дышать, (начался отёк легких) в срочном порядке в 7 утра привезли в эту клинику состояние было на тот момент уже тяжелое, врач осмотрев сказала, что положат в кислородную камеру. Дальше уже какие-то действия начали производить с 12 часов!! Вместо того чтобы оказать животному первую помощь они сказали ждите 12 часов дня!!! Ситуация была критическая, животное задыхалось в прямом смысле, далее нам позвонили в 12 часов и сказали, что сделали рентген, легкие поражены, дали антибиотик и успокоительное, на этом все, и основная какая-то помощь и терапия началась только в 16 часов!!! Ему настолько стало плохо, что остановилось дыхание и только после этого они дали ему трубку на этом опять все. Собака мучалась при них и они не могли ему оказать никакой помощи, мало того увидеть животное и хоть как-то связаться с доктором можно было только после 14:00. Мы начали обзванивать других докторов, где нам сказали, что это «дикость» не оказать собаке первую помощь, как минимум нужно было дать мочегонные препараты, вывести жидкость из легких, это нужно было делать СРАЗУ, а не спустя такое количество времени. В итоге собака умерла ночью (мы подозреваем, из-за того, что ему вовремя не оказали должную помощь) в мучениях. Цены просто нереальные с таким ужасным и безразличным отношением, но дело даже не в цене(мы были готовы заплатить любые деньги чтобы спасти нашу собачку) такое впечатление, что там вообще работают не врачи-ветеринары, а какие-то садисты, которым норм. наблюдать как умирает маленькое животное, и ничего не предпринимав. Нашего маленького уже не вернуть, он был в нашей семье ребёнком, это останется на совести этих бездарных людей которых вообще нельзя назвать врачами, если конечно у них есть совесть. Если вам потребуется СРОЧНАЯ ветеринарная помощь, то точно не следует сюда обращаться НИКОГДА, они просто предложат вам кислородную камеру и какой-то антибиотик, и будут спокойно наблюдать как животное умирает.Мало того, вы не сможете точно знать какую помощь вашему животному оказали или не оказали, никакие анализы они нам не предоставили, рентген кое-как нам отправили и то, после того как он уже умер. На этом все. Мы очень сожалеем, что вообще обратились сюда в панике. НИКОГДА сюда не отдавайте своих животных. 31 марта 2022 Врач терапевт

Привезли к Татьяне Николаевне свою собаку, попросили обследовать, так как собака в возрасте. На что получили крайне непрофессиональное поведение. Врач вела себя хамски, отвечала раздражённо, но самое главное, что отказалась обследовать животное, сказав, что мы все выдумываем. В результате не заметила проблему и собаку пришлось оперировать спустя пол года!

Ремонт Отношение к клиенту отвратительное! Животному стало только хуже после посещения данной клиники.. Оставили кота на ночь в стационаре. Состояние тяжёлое. Обещали, что будут держать «в курсе». Вечером не хотели соединять с стационаром, администратор очень нехотя и с огромной паузой всё же дал возможность узнать, что с котиком.. Оказывается, ему ничем не помогали, потому что температура тела упала. Нельзя было капать. Но денег взяли за капельницы 24 часа! И ещё, я услышал, что котик агрессивно себя ведёт, укусил кого-то. Что ему хотят сделать снотворное. За очень приличную сумму денег не то чтобы не помогли, кота на следующий день принесли еле живого! Но при этом, убежали в том, что необходимо провести дополнительные анализы, исследования и что-то там ещё, что именно и стоимость узнаем позже! В итоге, когда я поднял
«кипиш», врач мне честно сказала, что он безнадёжен! Кота усыпили! Только мучения и выкачка денег для животного! Больше не верю вам! И другим не рекомендую! Это бизнесмены, а не врачи! 8.10.2021 Не буду писать Ф.И.О, я думаю, что проблема не в конкретном «специалисте», а в политике данной клиники. Побольше «откачать» денег!

Только что вернулась из этой ветеринарии. На приём я не попала,потому,что пропустила вместо себя душераздирающе кричащего щенка,который с острыми болями сидел час в очереди со своей бедной хозяйкой. Внимание!!! Если ваше животное в тяжёлом состоянии- ни в коем случае не везите сюда,здесь он умрёт в очереди,потому,что всем насрать!!! ВЕЗДЕ принимают без очереди экстренных пациентов, кроме этой богодельни. Меня уже трясло от этих криков, все животные в шоке. Я обратилась к администратору с вопросом- нормально ли это,что никто даже внимания не обращает, она с недовольный миной скучным голосом сообщила,что приём ведётся в порядке очереди. Самое отвратительное отношение к животным,никакого сочувствия, как можно не реагировать на крики боли?? Да у докторов и админа даже нерв на лице не дернулся, ну орёт и орёт. Нелюди,я в шоке,нигде такого не видела. В Балу сразу тяжёлых больных откачивать начинают, сколько раз с уважением наблюдала за работой специалистов этой клиники. Не надо мне говорить,что у вас такие правила, вы спасать должны,или идите дворы мести,а не называйте себя врачами!!! 07.11.2021 К врачу не попала

Лечу много лет в этой клинике собак. В основном тяжёлых. Напишу коротко. Здесь спасают! Даже когда шансов мало. Персонал супер!!! Хочу у вас работать! Это моя мечта. Сама медик!

Обратилась в Ветеринарную клинику ВотВеТе на Ул. Капустина на счёт стерилизации кошечки.Хочу выразить огромнейшую благодарность замечательному хирургу Саламатину Евгению Анатольевичу, очень внимательный,профессионал своего дела!Операция прошла успешно,кошка легко и быстро отошла от наркоза и уже в этот же день кушала, бегала и чувствовала себя очень хорошо, шовчик очень маленький и не заметен!Спасибо вам большое за мою кошечку Баффи, я очень осталась довольна! Рекомендую всём эту клинику! Удачи вам и процветания!

Хороший специалист, внимательный, но конечно, всякое бывает, как у всех, профессия такая…

Хороший ремонт и отзывы в интернете Деньги, деньги, деньги.. И их было бы не жалко, если бы помогли! Но за одну только ночь животному не только не помогли, но гораздо хуже стало..! Есть предположение, что дали снотворное, чтобы спал.. Потому что ночью, кот был достаточно активный (со слов медперсонала), а утром, принесли еле живого.. Ответили, что плохо ему. Эвтаназия нам в помощь! Больше нет нашего котика. Как и доверия. И денег. Отлично помогли! Больше никогда не обратимся за помощью! Никогда! 9.10.2021 Две смены, врачи разные. И информация от них звучала протеворечивая.

Дело было в ночь с 4 на 5 сентября
Нужна была срочная помощь
Набрали в эту клинику на Северном(круглосуточная)
Объяснили ситуацию,сказали,ждите,переведем на врача и СБРОСИЛИ
После не брали ТРУБКУ
Решили обратиться за помощью впервые в эту клинику,но теперь не пойду туда,если уже по телефону такое халатное отношение

Может как врач,он хороший специалист, ничего не хочу сказать. Но с животными обращаться не умеет. Собака и так была в стрессе (голодная, после взятия анализов), выкручивал ее на столе с силой,чтобы сделать рентген на боку. Я попросила,чтобы кто-то помог, грубо ответил, что только хозяева должны держать собаку. А если не могут,то рентген вообще не делаем! Я в шоке и моя собака ушла с испугом. Первый раз она испугалась человека! Это ветеринар?!

Супер клиника! Помогли и продолжают помогать нашему котеночку) Ответственный, грамотный и душевный подход! Особое спасибо Дарине Рафаэловне и Виктории Андреевне!!! Будем обращаться только сюда!

Может и хороший доктор.. Мы пришли на прием к неврологу, заплатили за это деньги… Доктор все время просидел за компьютером набивая нам то, что мы и так знали!!! Собаку не осмотрел! Невролог не проверил рефлексы!!!! Тем более, что наши симптомы были похожи на эпилептические припадки. Выписал Кеппру и вуаля!!!! Потеря времени и денег, а самое главное собаку трусили в машине 4 часа!!!! Вот вам и специалист! Как то так!

Нет! Врачи Внимание и стоп!!!
29.06.21 у моей собаки появились болевые ощущения в районе позвоночника. Пса мы сразу повезли в ближайшую ветклинику, где после осмотра ему сделали обезболивающее и рекомендовали сделать КТ для прояснения диагноза.
Так как в Ростове-на-Дону КТ делают только в Ветклинике «Вответе», то незамедлительно позвонили туда и записались на исследование 30.06.21 в 9:00.
За полчаса до назначенного времени мы подъехали к ветклинике. У собаки были боли в позвоночнике и она не могла без страданий двигаться – обезболивающее, которое ввели ранее, давно перестало действовать. Я позвонила в клинику и попросила выйти кого-нибудь из персонала к машине и сделать укол обезболивающего, чтобы перенести собаку в клинику без мучений. В ответ на свою просьбу услышала:
— А почему вы сами приехали с ним (в смысле, без помощников и прочее), что не можете донести?
Меня возмутил этот вопрос: при чём тут «не могу донести» и «боли у собаки»???
После моего повторного звонка вышел врач и, посмотрев на собаку, предложил вести без обезболивания! Я аккуратно вытащила своего питомца из машины и он, выпрямившись, сам поплёлся в клинику.
Собаку осмотрели:
— Оставляйте.
— Когда будет КТ?
— В районе обеда.
Оказывается, запись на 9:00 — это на консультацию (хотя по телефону я записывалась именно на исследование в 9:00 утра! Ладно, выбора не было и собаку оставила. Мне пообещали «держать в курсе дел в телефонном режиме».
Я никуда не уехала. Сидела в машине у порога ветклиники. Время 11, 12, час – никаких звонков. В два – тишина. Около трёх часов дня я сама зашла в клинику и стала узнать о состоянии своей собаки. Мне было очень расплывчато, не конкретно и с явным нежеланием что-то говорить и объяснять сказано, что КТ затянулось (что, простите?). А чуть позже я выяснила, что собаке ввели контрастную жидкость (миелография).
Я не знаю сколько точно прошло времени, прежде чем ко мне после многочисленных просьб вышел врач:
— Пёс начинает отходить от наркоза, ему был введён препарат для предотвращения отека мозга, чтобы нивелировать последствия после введения контрастной жидкости.
Исследование закончилось, но меня категорически отказывались пускать к пациенту, даже посмотреть на него со стороны.
Я сидела в холле клиники. Минут через 15—20 меня позвал врач:
— Всё очень плохо. У пса начались судороги. И его пришлось ввести в сон на 3 (ТРИ!) часа, чтобы прекратить судороги. Советую готовиться к худшему — возможно, начался отёк мозга. Ждите.
Время почти 18—00. Всё утро и день я находилась около или в самой клинике, а мне говорят о состоянии моей собаки только когда он почти при смерти! Где обещанное «Мы будем держать вас в курсе»?
После слов врача я уже не настаивала пропустить меня к питомцу, я просто со скандалом прошла к нему. Он лежал, подключённый к аппаратам и ему внутривенно капельно вводили Пропофол (снотворное). На мой вопрос «сколько по времени это ещё займёт?» мне ответили, что ещё три часа. На часах было 18:07‼️‼️‼️
Картина следующая:
— судороги начались, как мне объяснили, в районе 15 часов, его ему ввели снотворное на три часа.
— время 18:07, а его ещё капать три часа!
Начали в три и ещё три, но всего три? Это как!? И что они делали с 15 до 18!?
Меня попросили выйти, но я сказала, что к 21.00 часу я буду лично присутствовать при его выводе из наркоза. На этот раз мне никто уже не препятствовал – я прошла к кушетке, где лежал мой пёс. Собаку отключили от капельной подачи препарата и он начал просыпаться. Я видела его состояние «во время» и «после» наркоза. Спустя 40 минут пёс был практически в сознании. Ещё через пол часа он уже меня облизывал, пытался встать, но не смог — была слабость. При мне ему дали лекарство перорально, попоили и покормили. Ел он с огромным аппетитом.
Так как не было объективной картины его состояния и присутствовал страх, что опять начнутся судороги, я решилась оставить его в клинике до утра. Хотя уже на тот момент меня разрывала масса сомнений. Через какое-то время собака уснула. Примерно в четыре утра я поехала домой принять удш и хоть немного покушать.
В 8 утра мне отзвонились и сказали, что состояние до сих пор непонятное. Через несколько минут я уже была в клинике, меня вновь не пускали к собаке. Дождавшись, когда все отвлеклись, я пробежала в стационар. И что открылось моим глазам? — собака опять крепко спала. Я отказалась выходить несмотря на то, что мне «говорили». Он начал просыпаться через несколько минут, и я поняла, что собаке опять вводили снотворное — это было видно по его состоянию. Вопрос-ЗАЧЕМ?
— Снова были судороги?
- Нет.
Спустя пол часа пёс стал пытаться подняться, но опять картина повторилась — ослаблены лапы, особенно задние, не давали возможности встать. Когда собака стала активно пытаться встать, меня начали выгонять из стационара. Мной было принято решение забрать пса из этой клиники. Я это решение озвучила, но что получила ответ:
— Хорошо, но тогда выйдите, чтобы мы могли его подготовить и срочно надо занести тяжелого животного.
Так как я уже второй раз наблюдала его пробуждение и отсутствие судорог, я категорически запретила что-либо вводить из лекарств без моего разрешения и присутствия и вышла за дверь. Мой запрет персонал воспринял негативно: врач, которая на тот момент беседовала со мной, сказала, что они (внимание!) сами будут решать, что из препаратов вводить, если у собаки начнутся судороги.
Каждые 15—20 минут я напоминала, что забираю собаку и жду лечащего врача для пояснения о проведённых обследованиях и лечении.
Время шло, а ко мне не выходил лечащий врач, мне не давали информацию по состоянию животного и всем своим видом. Проходящий мимо персонал давал мне понять, что я им здесь неудобна, неуместна.
Спустя еще примерно час я опять самостоятельно пробралась в стационар. Сюда уже после скандала ко мне пригласили врача. Снова та дама, что ранее мне кричала, что они сами будут принимать решения. Я стала задавать вопросы по выписному листу. В ответ – сплошной сумбур:
— В какое время вводили препарат для предотвращения отека?
— Вечером. (ВЕЧЕРОМ!)
— КТ же было в обед.
- А, ну тогда после КТ.
Днём раннее врач, когда объявил о судорогах, сказал, что препарат вводят повторно — в выписке этого не было‼️ В выписке не было описано состояние собаки на момент, как он поступил в клинику, с последующей динамикой. Не было указано многого, что я слышала со слов врачей, которые «занимались» моим псом. Когда я пыталась выяснить, какие процедуры и в какое время проводились, мне улыбались в ответ и отвечали, что всё делали «как надо». На конкретно поставленные вопросы ответов я не получила! Замечу, вопросы были заданы по существу: я – человек, давно занимающийся собаками, я знаю их болячки, основные критерии лечения и профилактики.
Я забрала пса в другую клинику, перевела в другой стационар, где уверенна в компетентности персонала. О этом ни минуты не жалею. Собакен уже ходит, медленно, но ходит. А «Вответе» будет призван к ответу. 30.06.2021 Кт, стационар

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность коллективу ветеринарного центра! Мы попали в клинику в пятницу к вечеру, 21 мая....все было очень плохо, шли 6-е сутки, как мою девочку (тойтерьер Дуся) покусала чужая собака (до этого мы не бездействовали, в клинику приехали от ветеринарного врача, наблюдавшего, именно наблюдавшего в течении этих дней), живём мы в 150км от Ростова. Одна из ран была глубокой, присутствовал некроз тканей. Нас разместили в стационар и благодаря слаженной работе коллектива центра, где ей делали всё необходимое, два раза в день поступали звонки из клиники, мне рассказывали как протекает лечение.И вот вчера, 29 мая, мы выписались с положительной динамикой. Огромное Вам спасибо, удачи, процветания и дальнейшего развития!

Забрали собаку в нормальном состоянии на Кт вернули полутруп ужасное отношение к посетителям, связались с администратором объяснила что собака плохо чувствует ужасно после обследования обещали переговорить с врачом и перезвонить после чего на звонки перестали брать трубки 13.05.2021 Кт

Никаких достоинств нет!!! Совершенно безграмотные специалисты, которые только назначают огромное количество анализов и лекарств, вместо того,чтобы оказать животному экстренную и неотложную помощь. А кислород они просто со шланги направляют в нос животному, хотя в других клиниках есть боксы с автоматической подачей кислорода. Нашего питомца мы потеряли и я очень пожалела, что не обратились в другую клинику. ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ СВОЕГО ПИТОМЦА, ТО НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КЛИНИКУ!!! 09.05.21 Должности не знаю.

У моей собаки давние хронические болезни желудочно-кишечного тракта, колит, парвовирус и лямблии. Поэтому мы довольно часто обращаемся в клинику ВотВЕТе к доктору Савицкой Татьяне Николаевне. Недавно я приходила с животным на УЗИ ЖКТ, просто хотела убедиться, что в данный момент нет проблем у собаки. Обследование показало, что все нормально, меня успокоили. Женщина узист была доброжелательна, профессиональна и клиентоориентирована. Это же могу и про других врачей сказать. Если говорить о Татьяне Николаевне, то она лучший врач во всем городе. В других клиниках животному не могли поставить диагноз, а Татьяна Николаевна определила, что у собаки парвовирус и вытащила ее с того света. Мне нравится в ней еще и то, что она умеет успокаивать хозяев, оказывает моральную поддержку и в любое время может принять. Она находила возможность нам помочь даже в экстренных случаях, в промежутках между пациентами. Клинику я выбираю именно из-за врача. Обстановка здесь хорошая, единственное — летом очень душно.

Евгении Анатольевмч очень внимателен к каждому питомцу и очень хорошии,грамотныи и замечательныи хирург ортопед, и прекрасныи человек любищии животных человек, выполняет хирургические вмешатеьство просто клласс, гении своего дело,

Последняя услуга была УЗИ сердца собаке. Доктор Ольга Николаевна — очень внимательная, профессиональная. Доктор общалась уважительно. Процедура прошла хорошо. Доктор прекрасно обращался с животным. Дал рекомендации, ответил на вопросы. Выбрали эту клинику из-за этого доктора. Администратор встретил доброжелательно. В клинике чисто.

Ветеринарный врач Ольга Николаевна, сделала собаке УЗИ. Мы хотели понять есть ли овуляция. Врача давно знаем, только к ней ездим и где она, там и мы. Она хороший специалист в своем деле и, как человек, отзывчивая. У нас две собаки и они хорошо к врачу относятся. Чистота внутри клиники соблюдается.

Компетентность персонала. Оборудование клиники, современное и большой выбор. Все обследования сделаны сразу, быстро и сразу диагноз. Не как у людей. Добираться с больной собакой без машины сложновато. Для местных нормально, но нам нужен был ортопед, пришлось везти. Работают с энтузиазмом, оснащению только завидовать человеческим поликлиникам. Собака захромала непонятно с чего, привезли, сразу анализы крови, рентген. Тут же ортопед определил возрастной артрит, вкатал укол и назначил лечение. Вопрос закрыт одним визитом. Везде чистота, персонал внимательный явно животных любит и умеет с ними обращаться.

Три недели назад угробили алабая. Вчера моя собаку тоже алабая!!! Слов нет описать!!!! Прошу не везите никогда крупных собак!!! Никто не знает что с ними делать. Они не помогли. Хотя все можно было исправить. Доказательства есть 5.03.2021 Тимакина. Смородин. Драникова.

Отличная клиника, пожалуй самая лучшая в Ростове. Обратились с нашим котиком, он выпал с 10 этажа. В ближайшей клинике нам не смогли помочь, сделали уколы, но котику лучше не становилось и мы поехали в клинику Вответе. Нас приняли в экстренном порядке, котик уже почти умер. Как оказалось у него был перелом рёбер и воздух в грудной полости. Оставили котика в стационаре. Врачи боролись за его жизнь. Благодаря им уже через несколько дней мы забрали нашего котика на домашнее лечение. Спасибо большое специалистам центра за своевременную и качественную помощь. благодаря вам наш Маркиз жив. Не заметили

У кота перелом бедренной кости,обратились к Саламатину Е,А.прооперировал и назначил соответствующее лечение,кот стал наступать на лапу,проходим реабилитацию.Выражаем огромную благодарность!Спасибо за ваш труд.

Очень довольны работой Смородина Николая Александровича. Раньше он работал к клинике «Центр», с ноября перешёл в «ВотВете». Попали к нему с щенком 2 месяца, проникающая рана глаза, был задет хрусталик. Видно, что работает не на отвали, очень чуткий и внимательный врач. До последнего старался сохранить нашей собаке глаз, в конце концов было принято решение поставить ей протез. Операция прошла успешно, собака выглядит и чувствует себя превосходно. Думаю, что на кастрацию, если в ней будет необходимость, мы её тоже понесём к Николаю Александровичу. Собака наша тоже его любит)) Спасибо от Гайки за новый глаз! Врача рекомендуем! Клиникой в целом тоже довольны, очень дружелюбный персонал, при нас реанимировали собаку, приятно было посмотреть на слезы радости её хозяев, когда сказали, что собака дышит и жива. Молодцы врачи и цены на услуги вполне адекватные. Очаровательное чёрное создание, гуляющее само по себе по клинике, чуть не оставило собаку без последнего зрячего глаза Мы довольны :)

Хочу поблагодарить доктора Соломатина за нашу Мэри. Обратились с проблемой уха. Все обошлось двумя визитами, как докотор и предполагал. Очень профессиональный врач, который понравился не только отношением к пациентке)), но и к хозяевам, которые всегда волнуются больше всего и задают много вопросов.
Спасибо!

Посещали клинику 30.11.2020 г.
У собаки (метис, английский кокер-спанель) отказали задние лапки, нам посетовали обратиться к хирургу в клинику «ВотВЕТе» на ул. Капустина, 16Б. Записались к хирургу — Саламатин Евгений Анатольевич, приехали к назначенному времени, время приема немного сместилось, из-за того, что доктор проводил срочную операцию. Приняли спустя 40 минут, но мы не расстроились, потому что понимаем важность операции для другой собачки. Евгений Анатольевич осмотрел собаку, проверил чувствительность лап, объяснил что с ней случилось, подробно рассказал все возможные пути решения этой проблемы, лечение довольно дорогостоящее (сдать анализы, чтобы проверить выдержит ли он наркоз, затем сделать КТ и потом проведение операции), никакого навязывания со стороны доктора не было, сказал «как надумаете, решитесь мы вас ждем», так же объяснил что собачки живут и в таком состоянии, просто им нужен особый уход. Впечатление от клиники и доктора самое наилучшее! Если хотите получить грамотную помощь и вылечить питомца, то смело обращайтесь в эту клинику. нет Парень который работает в апетке и по совместительству регистрирует посетителей на прием очень вежливый и внимательный, мы не знали, что нужно подходить отмечаться, он сам спросил » вы отметились?», мы отметились, подписали договор об оказании услуг и нам сообщили, что прием немного смещён.
Так как у собаки отказали задние ножки, она не контролирует когда ходит в туалет, и пёс сделал это в коридоре, никаких недовольств со стороны персонала не было, парень который работает в ветаптеке дал бумагу и мы все убрали за собой, такая же ситуация случилась у хирурга в кабинете, он сказал что в этом нет ничего страшного и дал нам с собой пеленочку.

Евгений Анатольевич-замечательный доктор! Ответственный, внимательный, опытный специалист. Пару лет назад лечил лапку моему коту, выздоровел пушистик потом очень быстро)

Хочу выразить огромную благодарность докторам Фетисовой Елене Геннадьевне и Сорокиной Ирине Анатольевне за помощь в лечении моей собаки. И хотя спасти его не удалось — он поступил в тяжелом состоянии, но я видела что доктора прилагают усилия чтобы побороться за него. Не было рекомендаций его усыплять, чтобы не возиться с тяжелым животным, наоборот было сказано что сделают все возможное чтобы помочь. Помочь ему было уже нельзя, но доктора хотя бы пытались.
Хочу также отметить работу ассистентов, которые держали большую и уже лежачую собаку в чистоте, под пледами, пытались кормить его и ухаживать за ним.
Считаю что врачи выполнили свою работу профессионально и, несмотря на печальный исход, очень было приятно иметь с ними дело.
В целом клиника оставила о себе хорошее впечатление. Также очень понравилось что есть ежеутренний прозвон клиентов по состоянию животного оставленного в стационаре

Я безгранично благодарна вашей клинике. Отдельное сердечное спасибо Саламатину Евгению Анатольевичу!!!!
В Новый год с 2018 на 2019 он диагностировал и прооперировал печеночный шунт моему 4-х месячному йорку Шелтону. Я безгранично благодарна Евгению Анатольевичу, Елене Геннадьевне за легкий наркоз и доктору Павлу за присмотр и отчёт в фото, для успокоения души. Да нет их Щенок после каждого приема пищи мучался от судорог и эпилептических припадков. Страшно и больно было смотреть. Я много куда его возила, и на УЗИ на Вятскую (там и посоветовали Е.А.), и в клинику Амиго, и ночью на капельницы в Айболит.
Если кому-то (прочитала отзывы выше)и показалось, что персонал бесчеловечен, то это только и говорит об профессионализме, без сюсюканий и эмоций посмотрели, поставили диагноз. Без сомнений доверилась, о чем ни разу не пожалела. Операция прошла успешно, наркоз отошел быстро (мне уже в тот день доктор Паша прислал видео собакена, что от наркоза отошел быстро и уже все позади).
Прошло полтора года и последний эпилептический приступ был в конце января 2019 года.

Первый приём прошёл хорошо, оборудование отличное, доктор уделила нам очень много внимания. Взяли анализы. На этом восхищение закончилось. При повторном приеме заставили прождать 2 часа, зная что с нашим биглем много проблем и в 21.00 наш доктор демонстративно развернулась и ушла у нас на глазах, в приеме отказали. анализы на гистологию ждём больше 2-х недель и по моему не дождёмся. Снова ищем новую клинику, где работают более отзывчивые ветеринары. Не рекомендую. 11.09.2020 Савицкая

Мне не понравилось ничего, оборудование, да есть к счастью в его качестве убедится не пришлось Моего щенка чуть не убили, выставив счет за один день на 4600 и сказав что нужно еще 12 на КТ и анализы крови, предполагаемый диагноз у 2 месячного щенка был эпилепсия, малыша я в обед забрала очень вялого, мне это объяснили тем что у него были приступы всю ночь, далее по выписке следует что кололи ему наркоз, приступы не пытались лечить или хотя бы блокировать, почитав отзывы увидела крайности, очень хорошие(предпологаю что они оставленны персоналом и из знакомыми) и крайне отрицательные, к которым присоединяюсь, благодарить клиннику Вответе не за что, персонал не квалифицированный либо же нарочно ставят диагноз требующий дорогостоящих обследований и в идеале операции, своего щенка я спасла, забрав его из этой клинники 24.09.20 около 3 часов Девушка, дежурный врач, но там они все друг друга стоят…

Были в клинике с щенком по поводу перелома лапы. Доктор отличный все объяснил, сделали рентген. Второй раз ходили проверить как зажило. Будем посещать только эту клинику теперь. Надеюсь можно будет сдесь решить проблему кострации декаративного клолика.

Привезли щенка с симптомами периодической рвоты. За две недели «лечения» диагноз не поставили. Просьба проконсультироваться с коллегами из других клиник вызвала явное раздражение. «Зомби» с разрезанным животиком (оказалось напрасным) кроме слез ничего не вызывало. Пришлось щенка усыпить на уровне дежурного врача. Уходя из клиники в спину услышали только «сухое до свидания». Лечащий врач так и не позвонила. Истрачено «куча» денег и нервов. Вот и все ВотВЕТе.

Мы посетили клинику уже 2 раза. Крайний раз были на УЗИ коту. Врач, хороший, не помню имени, принимала женщина. Она все разъяснила и ответила на интересующие вопросы. Она хорошо отнеслась к питомцу. УЗИ провели тщательно, коту помазали животик. Результаты выдали сразу же. Оборудование новое. Доктор дала рекомендации по питанию и уходу. В клинике хорошие условия. Мне все понравилось.

Клинику ВотВЕТе посещаем не очень часто, раз в год примерно, по мере того, как появляются проблемы у собаки. Клинику нам посоветовали, знакомые рассказали, что в клинике хороший аппарат УЗИ, рентген, имеется КТ и также рассказали, что в клинике работает хороший ортопед Саламатин. У собаки были проблемы с лапками, вот мы и обратились. Я оставляла животное в клинике для КТ, исследование делали под наркозом, оставила в 10 утра, забрала в 4 часа дня. Приём с врачом длился минут 15. Врач поставил диагноз, прописал лекарство, нам лечение помогло. После первого дня лечения собаке стало получше. С санитарными нормами в клинике отлично, чисто, аккуратно, супер просто! Очень нравится клиника. Встречают нас хорошо, собаку мою чуть ли не целуют, всё рассказывают и показывают!

Я была в этой клинике на приеме у дерматолога Татьяны Николаевны Савицкой со своим животным. Мне понравилась скрупулезность доктора, очень неравнодушный подход к проблеме клиента, доктор дотошный, доброжелательный, хорошо относится к животным. Меня приняли даже раньше положенного времени с животным. В ходе приема питомцу назначили курс лечения, которое помогло. Мне территориально удобно посещать эту клинику. Соблюдается масочный режим, в клинике чисто.

Мы уже давно пользуемся услугами этой клиники. Знакомы со многими её специалистами, всё мне очень нравятся. Мы раньше приходили сюда с собакой и котом, а в этот раз подобрали маленького котёнка, хотели узнать о его состоянии здоровья. Мне очень понравилось качество оказанной помощи и хорошее отношение к пациентам. Я сама врач, поэтому знаю, как должно всё быть, в этой клинике всё отлично! Мы попали на приём к Елене Геннадьевне Фетисовой. Доктор внимательно провела осмотр, обработала от блох и всё подробно мне рассказала: когда нужно делать следующую обработку от блох, когда нужно делать прививки, как и когда давать противоглистные препараты. Администратор на ресепшен тоже хорошо нас встретила. Мне хотелось бы, чтобы все препараты, которые назначают ветеринары, были в аптеке в наличии, да и ассортимент кормом можно расширить.

Клиника находится рядом с домом и она единственная в округе, которая работает до 10 вечера, случилась экстренная ситуация, кролик сломал лапку и нужна была срочная медицинская помощь. Здесь уютно и приятно, везде чисто и аккуратно, все были в масках. Понравилась девушка ветеринар, внимательно посмотрела со всех сторон, оценила состояние животного, сделала рентген, его держали со всех сторон, к счастью, у кролика был только ушиб, поэтому назначили обезболивающие и успокаивающие препараты. Доктор очень подробно рассказала и проконсультировала насчет прививок, мы больше и не спрашивали, потому что держим давно и сами все знаем. Цены, чем дешевле тем лучше, но в целом, по-божески. Мы довольны.

Мы обращались в клинику на приём кардиолога с собакой и на приём дерматолога с котёнком. Я хотела бы отметить профессионализм этих специалистов. Нам всё детально рассказали, всё распечатали, объяснили каждый пункт. Сотрудники очень вежливые. Всё хорошо у нас. На ресепшене также хорошее обслуживание. Я уже рекомендовала клинику знакомым.

В этой клинике я обслуживаюсь только у врача-ветеринара Саламатина Евгения Анатольевича. Он очень внимательный и профессиональный специалист. Мне нравится, как он обращается с животными. Все объясняет понятно. В свое время данный специалист решил проблему, с которой мы обращались. Он провел сложную операцию на лапку у собаки. Записи здесь проходят вовремя и без задержек. Клиника оснащена хорошим оборудованием. Все чисто. Плюс ко всему, для клиентов всегда есть водичка.

меня записали на МРТ и сказали, все остальное на приеме. На приеме врач сказал, что нужно будет делать рентген под наркозом, когда я переспросила может все таки мрт или кт? МРТ у них нет, по кт не видно проблемы рявкнул врач. На наши анализы и назначения даже не посмотрел. Дали мне подписать документы где написано в случае кровопотери я обязана буду предоставить донора, в случае летального исхода оплатить 100% стоимость услуги и вообще я проинформирована о возможном летальном исходе.
После укола наркоз еще не подействовал, Соломатин затащил собаку за шкуру, заламывали ноги, держали из всех сил, пес выдергивался, когда все мучения закончились, он начал его поднимать за шкуру на ноги, только наркоз как раз подействовал в полной мере, собака была с закатанными глазами и ноги как сплетни, он пытался его поднять. Представляете как там оперируют, как обращаются с животными?Я на пол села и попросила чтоб собака отлежался, потом меня попросили освободить кабинет для приема. А нам куда в таком состоянии?
Рентген конечно ничего не показал и саломатин предложил разрезать и посмотреть связку, если порвана зашить если нет тоже зашить или ехать на Вятскую, чтоб там прокололи и камерой посмотрели связку, но после таких мучений мы просто поехали домой. Это был ад какой то. Там не любят животных. Читайте отзывы о Саломатине.

Спасибо большое за профессионализм и доброе отношение к питомцам. Это лучший ветеринарный центр на юге России! Особенно хотелось бы поблагодарить нейрохирурга Саламатина Евгения Анатольевича, он правильно поставил диагноз и провел сложнейшую операцию на позвоночнике нашей Джерри, французской больдожке. Она уже начала вставать на задние ножки и ходить. Здесь работают добрые и отзывчивые люди. Спасибо!

Я посещением центра осталась очень довольна — доброжелательный персонал, порядок чувствуется во всём.
Порадовал профессионализм врача — и в проведении медицинских процедур и в подробном, грамотном консультировании. Спасибо за работу.

Не спасли мою собаку в этой клинике. Умер мой любимец. Могла ли инфекция занесена во время операции? На мой вопрос ответ врачи не дали. Они вообще его лечили не зная диагноза.

Спасибо большое ветеринарному центру ВотВЕТе и его специалистам за прекрасную помощь нашему четвероногому любимцу. Очень отзывчивые специалисты, прекрасное отношение и внимательность к животным.

Моей собаке сделали операцию. Спустя 1, 5 месяца собачке стало хуже. Сказали, что воспалительный процесс в организме. Но очаг найти не могут. В итоге диагноз не поставили, но сказали, что скорее всего сепсис. В рекомендациях много чего написали, в том числе и за ликвор. На вопрос, могли ли занести они сами инфекцию во время операции. Ответ дан не был. Лечение результата не дало. Только хуже стало. Я сожалею, что доверила вам своего любимца.

Некомпетентны, непрофессиональны, угробили мою собаку! Элементарно не взяли анализы. Потеряла молодую здоровую любимую собаку за кучу денег!!! Уговорили на ненужную операцию, в итоге занесли инфекцию, 3 недели лечили разными антибиотиками, которые не подходили в данном случае, в итоге отказали почки Не советую обращаться в эту клинику!!! Нет слов..... как меня раскрутили..... хоть бы жива осталась наша любимая собака! Готовы были на все!

Спасибо большое Вашей профессиональной команде за оказанную помощь. Вы врачи-друзья, а это самое важное. Мы довольны и будем рекомендовать Вас всем нашим друзьям. Ведь мы в ответе за тех кого приручили, а Вы нам поможете